Privatlivspolitik

Version 2.01 | 27. april 2025

Dit privatliv er vores forretning. Foxway beskytter dit privatliv ved at sikre, indsamle og håndtere personlige oplysninger på en ansvarlig måde. Vores privatlivspolitik dykker dybt ned i præcis, hvordan Foxway indsamler og bruger dine personlige oplysninger. Den fremhæver dine rettigheder, når det kommer til persondata, og hvordan du kan gøre dine rettigheder gældende.

”Foxway”, ”vi”, ”vores” eller ”os” refererer til Foxway AB og alle Foxway Group-selskaber, der fungerer som fælles dataansvarlige. I overensstemmelse med EU's databeskyttelseslovgivning er vi ansvarlige for de personoplysninger, du har givet os, eller som vi har indsamlet fra dig. Al behandling af dine personoplysninger af Foxway sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Generelt.
   • Foxway AB (Group Joint Controller), Grusåsvägen 7, 352 45 Växjö, Sweden
   • Foxway AS (Service Joint Controller), Fokserødveien 31, 3241 Sandefjord, Norway
   • Foxway Circular UK Ltd. (Service Joint Controller), 4 Bradbury Park Bradbury Drive Braintree Essex CM7, United Kingdom
   • Foxway A/S (Service Joint Controller), Delta 6, 8382 Hinnerup, Denmark
   • Foxway OÜ (Service Joint Controller), Killustiku Põik 1, Raadi, 60534 Tartu maakond, Estland
   • Foxway GmbH (Service Joint Controller) Nymphenburger Str. 82, 80636 Munich, Germany
   • Foxway Remanufacturing ApS (Service Joint Controller), Delta 6, 8382 Hinnerup, Denmark
   • Foxway Latvia SIA (Service Joint Controller), Indras iela 32 k-1, Krāslava, Krāslavas nov., LV-5601, Latvia
   • Foxway Distribution Germany GmbH (Service Joint Controller), Südportal 5, 22848 Norderstedt, Germany
   • Foxway Distribution Spain SL (Service Joint Controller), Avenida Puerta del Ángel 36, 08002 Barcelona, España
   • Foxway Poland Sp. z o.o. (Service Joint Controller), Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warsaw; Mazowieckie, Poland
   • Foxway France SAS (Service Joint Controller), 129 AV DE Geneve 7 4000 Annecy, France
    

   Kontakt Foxways databeskyttelsesansvarlige når som helst på privacy@foxway.com for at udøve dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove.

2. Databehandling

   Foxway er ansvarlig for de personoplysninger, der indsamles og behandles af os og vores underleverandører inden for rammerne af vores tjenester (“Foxway Services”) og for behandlingen af personoplysninger gennem vores digitale kanaler, såsom hjemmeside og/eller andre digitale kontaktpunkter.

   1. Typer af behandlede data
      • Navn
      • Adresseoplysninger (gade, husnummer, postnummer og by)
      • Kontaktoplysninger (f.eks. e-mail, telefonnumre)
      • Indholdsdata (f.eks. tekstindlæg, historie, foto)
      • Mobilenhedsdata (f.eks. IMEI, SN)
      • Kontraktdata (f.eks. kontraktnummer, fakturanummer)
      • Betalingsdata (f.eks. BIC, IBAN)
      • Brugsdata (f.eks. besøgte hjemmesider, adgangstider, placering)
      • Meta/kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser)
      • Identifikationsnumre (f.eks. kundekontonummer)
       

      Foxway behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger.

   2. Kategorier af registrerede.

      “Bruger”, “du” eller “dine” refererer til dig som besøgende, leverandørens, partners, leverandørens, kundens og brugernes af Foxway Services.

   3. Formål med behandling.

      Når data behandles, sikrer Foxway overholdelse af kontraktlige, juridiske og sikkerhedsmæssige forpligtelser, samtidig med at servicefunktionalitet og brugeroplevelse forbedres. Når det er muligt, vil kun anonymiserede data blive brugt til at opnå disse mål. Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

      1. Give og administrere din adgang til Foxway Services

         Foxway skal behandle brugerdata for at verificere identitet, oprette og administrere konti og lette autentificering for sikker adgang. Dette inkluderer administration af abonnementer, brugerpræferencer og tilladelser inden for service miljøet.

      2. Opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser.

         Databehandling sikrer, at Foxway kan overholde aftaler indgået med brugere. Juridiske forpligtelser som fakturering, skatteregler, finansiel rapportering og overholdelse af databeskyttelseslove (f.eks. GDPR) kræver indsamling og opbevaring af visse brugeroplysninger.

      3. Besvare kundeserviceproblemer

         Brugerinteraktioner og forespørgsler kræver databehandling for at identificere konti, spore servicebrug og løse klager eller forespørgsler effektivt. Dette kan omfatte analyse af tidligere interaktioner og fejlfinding af serviceproblemer.

      4. Dataanalyse.

         Dataanalyse hjælper med at tilpasse Foxway Services til individuelle brugerpræferencer, optimere funktionalitet og navigation. Indsigt i brugeradfærd giver mulighed for en mere personlig oplevelse, der forbedrer brugervenlighed og effektivitet. Hvor det er muligt, vil anonymiserede data blive anvendt til at forbedre brugeroplevelsen.

      5. Sikre information og infrastruktur for at levere Foxway Services.

         Sikkerhedsforanstaltninger som kryptering, bedrageridetektion og adgangskontrolmekanismer er afhængige af databehandling. Overvågning og logning af brugeraktiviteter hjælper med at forhindre uautoriseret adgang og opretholde systemets integritet. Databehandling hjælper med at opdage mistænkelige aktiviteter, forhindre svigagtige transaktioner og mindske sikkerhedsrisici. Dette inkluderer identifikation af politikovertrædelser, begrænsning af uautoriserede aktiviteter og gennemførelse af interne undersøgelser, hvis nødvendigt. Hvor det er muligt, vil anonymiserede data blive brugt til at forhindre og undersøge misbrug uden at kompromittere sikkerheden.

      6. Videreudvikle Foxway Services

         Indsamlede data understøtter produktforbedringer, funktionsforbedringer og innovation i tjenester. Feedbackanalyse og brugsstatistikker hjælper med at identificere tendenser og områder for teknologiske fremskridt. Anonymiserede data vil blive prioriteret til udviklingsformål.

      7. Behandling af personoplysninger i forbindelse med jobansøgninger.

         Hvis du søger en stilling hos os, behandler vi de personoplysninger, du giver som en del af ansøgningsprocessen (f.eks. kontaktoplysninger, CV, certifikater, kvalifikationer). Disse data behandles udelukkende med det formål at gennemføre ansøgningsproceduren og træffe en beslutning om etablering af et ansættelsesforhold. Dine data vil kun blive delt internt med personer, der er involveret i den specifikke rekrutteringsproces. De vil ikke blive videregivet til tredjeparter. Hvis der ikke etableres et ansættelsesforhold, vil dine data blive slettet senest seks måneder efter ansøgningsprocessens afslutning, medmindre der gælder lovpligtige opbevaringsforpligtelser, eller du udtrykkeligt har givet samtykke til længere opbevaring (f.eks. med henblik på optagelse i en talentpulje).

3. Cookies.

   Cookies er en standardteknologi bestående af små tekstfiler, der gemmes på brugerens enhed. Vi bruger både førsteparts- og tredjepartscookies, som kan modtage dine personlige data. De hjælper med at forbedre browseroplevelsen ved at gøre hjemmesiden mere bekvem og sikker. Derudover kan cookies bruges til at tilpasse webstedsindhold til besøgendes interesser eller forbedre tilbud gennem statistisk analyse. Behandlingen af personoplysninger gennem cookies, der er essentielle for webstedets drift og funktionalitet, udføres efter behov. Alle andre cookies (Analytics, Marketing og Personalization) kræver dit samtykke, som kan administreres via vores samtykkebanner med den markerede-cookie-knap, som du altid vil finde nederst på hjemmesiden.

   Brugere kan administrere deres cookiepræferencer gennem deres browserindstillinger eller vores cookiesamtykkemanager. Det er dog vigtigt at bemærke, at deaktivering af cookies kan begrænse eller endda forhindre visse webstedsfunktioner.

4. Juridiske grundlag og opbevaringsperiode.

   Medmindre andet er angivet, opbevarer vi kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de tilsigtede formål eller, som krævet af gældende opbevaringsregler. Derudover vil dine data blive slettet, når de ikke længere er nødvendige for at overholde kontraktlige eller juridiske opbevaringsforpligtelser (f.eks. skatte- og handelslovkrav) eller for at imødegå potentielle garantiforpligtelser og lignende.

   Vi kan opbevare dine personoplysninger med henblik på at gøre gældende, udøve eller forsvare juridiske krav. Hvis dine data ikke længere kan behandles til det oprindelige formål, men stadig er underlagt opbevaringskrav, vil de blive arkiveret og fjernet fra aktive behandlings- eller opbevaringssteder. De vil derefter blive fuldstændigt slettet fra operationelle systemer, med adgang strengt begrænset.

   Når alle opbevaringsforpligtelser er opfyldt, juridiske rettigheder til opbevaring er udløbet, og gældende sletteperioder er udløbet, vil de relevante data blive permanent slettet som en del af vores rutineprocesser.

5. Dine rettigheder som registreret.

   Under gældende lov har du ret til følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du indsende din anmodning til databeskyttelsesansvarlig via e-mail eller post, og sørg for, at din identitet er klart angivet (se afsnit 1).

   1. Ret til indsigt

      Du har ret til at anmode om bekræftelse fra os om, hvorvidt dine personoplysninger behandles. Hvis det er tilfældet, har du ret til at modtage, uden omkostninger, oplysninger om de personoplysninger, vi har gemt om dig, sammen med en kopi af disse data.

   2. Ret til berigtigelse.

      Du har ret til at anmode om hurtig korrektion af eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig. Derudover kan du, under hensyntagen til de tilsigtede formål, også anmode om fuldstændiggørelse af eventuelle ufuldstændige personoplysninger, herunder gennem en supplerende erklæring.

   3. Ret til sletning ("Retten til at blive glemt").

      Du har ret til at anmode om øjeblikkelig sletning af dine personoplysninger, og vi er forpligtet til at efterkomme, medmindre juridiske eller kontraktlige forpligtelser kræver, at vi opbevarer visse optegnelser. I sådanne tilfælde vil yderligere behandling af dine data blive begrænset.

      Hvis vi har offentliggjort dine personoplysninger og er forpligtet til at slette dem, vil vi tage passende foranstaltninger, under hensyntagen til tilgængelig teknologi, implementeringsomkostninger og teknisk gennemførlighed, for at informere relevante dataansvarlige om din anmodning om at slette eventuelle kopier eller gengivelser af dataene.

   4. Ret til begrænsning af behandling.

      Du har ret til at anmode om en begrænsning af behandlingen af dine data, især i tilfælde, hvor øjeblikkelig sletning ikke er mulig. Derudover kan du bede os om at begrænse behandlingen til kun de personoplysninger, der er nødvendige for leveringen af vores Foxway-tjenester.

   5. Ret til dataportabilitet.

      Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Derudover har du ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig uden nogen indblanding fra os.

   6. Ret til indsigelse.

      Du har ret til at gøre indsigelse, til enhver tid og af grunde, der vedrører din særlige situation, mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder profilering baseret på relevante bestemmelser. I sådanne tilfælde vil vi ophøre med at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

   7. Ret til tilbagetrækning af en samtykkeerklæring givet under databeskyttelsesloven.

      Du har ret til at trække dit tidligere givne samtykke til databehandling tilbage til enhver tid uden at skulle give en grund. Hvis der ikke er noget andet retsgrundlag, der retfærdiggør den fortsatte behandling af dine data, skal dine personoplysninger straks slettes. Ellers skal behandlingen af dine personoplysninger midlertidigt begrænses (blokeres).

   8. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed.

      Du har ret til at klage til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har bopæl, arbejdsplads eller stedet, hvor den påståede overtrædelse fandt sted, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er ulovlig.

6. Datasikkerhed.

   Vi er forpligtet til at sikre sikkerheden af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og de bedste tilgængelige tekniske foranstaltninger. For at beskytte dine data mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret adgang, videregivelse eller andre ulovlige former for behandling implementerer vi en række tekniske, fysiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

   Alle transmissioner af personoplysninger, herunder ordrebehandling og kundelogins, er krypteret ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Vi må dog understrege, at datatransmission over internettet, især via e-mailkommunikation, stadig kan udgøre sikkerhedssårbarheder, og fuldstændig beskyttelse kan ikke garanteres.

   Adgang til personoplysninger er strengt kontrolleret og begrænset til autoriseret personale, der kun kan hente data via krypterede forbindelser. Som standard er adgang til personoplysninger blokeret, og kun medarbejdere med specifik autorisation får adgang baseret på en streng rolle- og tilladelsesramme. Desuden overvåges vores systems ydeevne og tilgængelighed løbende af både interne og eksterne tjenester for at opretholde sikkerhed og pålidelighed. Vores tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger opdateres regelmæssigt for at være i overensstemmelse med de nyeste teknologiske fremskridt.

   Mens vi bestræber os på at levere uafbrudt service, kan vi ikke garantere tilgængelighed til enhver tid, da lejlighedsvise forstyrrelser, afbrydelser eller fejl kan forekomme. I det uheldige tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine personoplysninger, vil vi straks underrette dig og de relevante tilsynsmyndigheder. Vores underretning vil indeholde detaljer om omfanget af bruddet, de involverede data, potentielle påvirkninger på tjenesten og de foranstaltninger, vi tager for at sikre dataene og afbøde eventuelle negative virkninger.

7. Automatiseret beslutningstagning.

   Ingen automatiseret beslutningstagning vil blive foretaget på baggrund af de indsamlede personoplysninger.

8. Overførsel af data til tredjeparter, dataoverførsel til ikke-EU/EØS-lande.
   1. Generelt.

      Vi bruger generelt dine personoplysninger udelukkende inden for vores virksomhed. Foxway kan dele dine personoplysninger med partnere, der udfører tjenester på vegne af Foxway. Disse modtagere har kun ret til at behandle dine personoplysninger i forbindelse med udførelsen af en tjeneste for Foxway. Dine data vil kun blive delt med tredjeparter under specifikke omstændigheder: hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke, hvis overførslen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det (f.eks. for skatteoverholdelse eller deltagelse i strafferetlige efterforskninger), eller hvis overførslen er nødvendig for at beskytte vores legitime interesser, forudsat at dine grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, ikke opvejer disse interesser.

      Når tredjeparter er involveret i opfyldelsen af kontraktlige forpligtelser, vil de kun modtage personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for leveringen af deres respektive tjenester. Hvis vi engagerer eksterne tjenesteudbydere til databehandling, sikrer vi gennem kontraktlige aftaler, at de behandler personoplysninger strengt i overensstemmelse med databeskyttelseslove og denne privatlivspolitik, samtidig med at de beskytter de berørte personers rettigheder.

      Desuden er overførsel af personoplysninger til institutioner eller enkeltpersoner uden for EU/EØS kun tilladt under de betingelser, der er fastsat i artikel 44 og efterfølgende bestemmelser i GDPR. I sådanne tilfælde sikres tilstrækkelig beskyttelse gennem passende garantier, såsom EU-Kommissionens standardkontrakter.

   2. Website Hosting.

      De hostingtjenester, der leveres af Amazon Web Services EMEA Sarl, understøtter driften af vores online platform ved at tilbyde essentiel infrastruktur og platformtjenester, computerkapacitet, lagerplads, databasesolutions, sikkerhedsforanstaltninger og teknisk vedligeholdelse. For at forbedre sikkerheden anvender vi også Amazon Web Application Firewall. Yderligere oplysninger om databeskyttelse og IT-sikkerhed kan findes på AWS Privacy.

      Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i at sikre en effektiv og sikker drift af denne online platform. Data lagres i AWS Irland-regionen. Derudover deltager AWS Web Services i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer den lovlige og sikre overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA, når det er nødvendigt. Mere information om denne ramme er tilgængelig på European Commission.

9. Ændringer i databeskyttelseserklæringen.

   Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Hvis sådanne ændringer sker, vil den nyeste version være tilgængelig på vores hjemmeside, www.foxway.com.